En DTE Processor (dteprocessor.com) respetamos tu privacidad. Esta Política explica de forma clara qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes cuando utilizas nuestro sitio y servicios de procesamiento de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es el operador de dteprocessor.com.
Correo electrónico: info@dteprocessor.com
WhatsApp: +503 7730-1444
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:
- Datos de cuenta de usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono y, cuando aplica, datos de facturación o pago. Estos datos se almacenan para gestionar tu cuenta (plan gratuito o planes de pago único).
- Datos de comunicación: mensajes que nos envíes por correo, WhatsApp o el formulario de contacto.
- Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y datos de cookies (ver sección de Cookies y publicidad).
Importante sobre los archivos JSON / DTE:
Los archivos JSON que subes para procesamiento no se almacenan. Se procesan de forma temporal en memoria o de manera efímera únicamente para generar el reporte solicitado. Una vez finalizado el proceso, el contenido de tus DTE se descarta y no se guarda en nuestros servidores.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario (plan gratuito o planes de pago único).
- Procesar de forma temporal los archivos JSON que nos envías y devolver el resultado.
- Prestar soporte técnico y responder a tus consultas.
- Enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios de plan, etc.).
- Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de la plataforma.
- Mostrar publicidad a través de Google AdSense (ver sección de Cookies).
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Base legal
El tratamiento se fundamenta en:
- Tu consentimiento (al registrarte, aceptar esta política o utilizar el servicio).
- La ejecución del contrato de servicio (cuenta gratuita o planes de pago único).
- Nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio y mejorar su funcionamiento.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
5. Almacenamiento y retención
- Archivos JSON / DTE: no se almacenan. Se procesan de forma temporal y se eliminan al finalizar la operación.
- Cuentas de usuario: se conservan mientras la cuenta permanezca activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, gestionar pagos o cumplir obligaciones legales.
- Datos de comunicación y soporte: se conservan el tiempo razonable para atender solicitudes y resolver incidencias.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiéndonos a info@dteprocessor.com.
6. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información en estos casos:
- Con proveedores de infraestructura técnica (hosting, procesamiento, correo) que actúan como encargados del tratamiento y están obligados a confidencialidad.
- Con Google (AdSense y servicios relacionados) para la visualización de anuncios, según las políticas de Google.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes (por ejemplo, Ministerio de Hacienda u otras) por mandato legal.
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de los usuarios.
7. Cookies, Google AdSense y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares por los siguientes motivos:
- Cookies técnicas / necesarias: para el funcionamiento básico del sitio y de tu sesión de usuario.
- Cookies de análisis: para entender cómo se usa la plataforma y mejorar el servicio (pueden incluir Google Tag Manager / Analytics).
- Cookies de publicidad (Google AdSense): para mostrar anuncios relevantes. Google y sus socios pueden usar cookies para personalizar anuncios según tus visitas a este y otros sitios.
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio o la personalización de anuncios.
Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, consulta la
Política de privacidad y de anuncios de Google.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos de cuenta y las comunicaciones contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.
9. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la legislación aplicable en El Salvador, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud del tratamiento previo).
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@dteprocessor.com o contáctanos por WhatsApp al +503 7730-1444.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Al utilizar dteprocessor.com y/o crear una cuenta, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.